VOORWAARDEN | senses

Algemene Voorwaarden Balance & Training

1. Definities

Opdrachtnemer: de Personal Trainer of onderneming die de diensten levert.
Opdrachtgever: de klant die de overeenkomst aangaat.
Sessiepakket: een vooraf betaald pakket van 10, 30 of 60 Personal Training-sessies.
Sessie: een individuele trainingsafspraak van de overeengekomen duur.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Balance & Training.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na ondertekening van de sessieovereenkomst of schriftelijke bevestiging door beide partijen.
Door ondertekening verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.

4. Pakketten en betaling

Pakketten bestaan uit 10, 30 of 60 sessies.
Het volledige pakketbedrag dient vooraf te worden betaald.
De eerste sessie kan pas plaatsvinden nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

5. Geldigheidsduur van pakketten

10 sessies: geldig gedurende 3 maanden na inschrijfdatum*.
30 sessies: bij trainen 1x per week | geldig gedurende 8 maanden na inschrijfdatum*, bij trainen 2x per week 4 maanden na inschrijfdatum*.
60 sessies: bij trainen 1x per week | geldig gedurende 15 maanden na inschrijfdatum*, bij trainen 2x per week 8 maanden na inschrijfdatum*.

*Of vanaf de eerste sessie indien deze plaatsvond voor het afhandelen van de sessieovereenkomst.

Alternatief:

Alle sessies dienen binnen de geldigheidsduur te worden gebruikt.
Niet gebruikte sessies vervallen automatisch na afloop van de geldigheidsduur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6. Inplannen van sessies

Sessies worden uitsluitend op afspraak ingepland.
De trainer spant zich in om redelijke beschikbaarheid te bieden, maar kan geen specifieke tijdstippen garanderen.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig maken van afspraken.

7. Annulering door de klant

Bij annulering binnen 48 uur wordt de sessie als gevolgd beschouwd en van het pakket afgeschreven.
Bij niet verschijnen zonder bericht ("no-show") vervalt de volledige sessie.

8. Annulering door de trainer

De trainer heeft het recht een sessie te verplaatsen wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
In dat geval wordt een nieuwe afspraak ingepland zonder verlies van sessies.

10. Restitutie

Reeds gebruikte sessies worden volledig verrekend tegen het reguliere losse sessietarief.
Voor niet gebruikte sessies kan uitsluitend restitutie plaatsvinden in uitzonderlijke gevallen, ter beoordeling van de trainer.
Administratie- en verwerkingskosten kunnen in rekening worden gebracht.
Ook kunnen tijd voor reeds gemaakte schema’s, planning en persoonlijk contact zowel live als online (zoals via e-mail of WhatsApp) in rekening worden gebracht bij het niet naleven van de overeenkomst.
Personal Training is maatwerk. Bij het niet kunnen uitvoeren van eerder gemaakte schema’s of oefeningen, zal er een alternatief worden gegeven.

11. Gezondheid en verantwoordelijkheid

De trainer kan deelname weigeren indien deelname gezondheidsrisico’s oplevert, zonder restitutie van resterende sessies. (Geldig bij afname sessiepakket van 10x, dit i.v.m. het reeks gemaakte schema’s en planning trainingstraject. Bij afname van het sessiepakket 30x of 60x hangt dit af van reeds gemaakte schema’s en overige duur van het traject).

12. Aansprakelijkheid

De trainer is niet aansprakelijk voor (lichamelijk) letsel, schade of verlies van eigendommen, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, voor zover wettelijk toegestaan.

13. Gedragsregels

De klant dient aanwijzingen van de trainer op te volgen.
Respectloos, agressief of ongewenst gedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst zonder restitutie van resterende sessies.

14. Overdraagbaarheid

Sessiepakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

16. Samenwerking met externe behandelaars

Indien dit naar het oordeel van de trainer bijdraagt aan een veilige, effectieve en verantwoorde begeleiding, kan afstemming plaatsvinden met een door de klant betrokken behandelaar, zoals een fysiotherapeut, osteopaat, arts, diëtist of andere zorgprofessional.
Persoonsgegevens en gezondheidsinformatie worden uitsluitend gedeeld nadat de klant hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
De uitwisseling van informatie beperkt zich tot gegevens die noodzakelijk zijn voor de begeleiding, behandeling en het behalen van de overeengekomen trainingsdoelen.
De klant kan zijn of haar toestemming voor deze gegevensuitwisseling te allen tijde intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht ten aanzien van reeds gedeelde informatie.
De trainer en de betrokken behandelaar behandelen alle ontvangen informatie vertrouwelijk en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Indien er informatie gedeeld wordt, uitsluitend om de training te optimaliseren, met mede collega’s (zoals een opleider of trainer van een trainer) dan zal dit gebeuren zonder het delen van naam of contact gegevens.